CRM

🤝 Módulo 4: CRM y Automatización Comercial La verdadera rentabilidad no está solo en atraer nuevos clientes, sino en gestionar, nutrir y fidelizar los que ya tenés. En este módulo vas a aprender a implementar un sistema CRM (Customer Relationship Management) que te permita centralizar contactos, automatizar procesos y mejorar la conversión de tu embudo comercial. Durante 1 mes de formación intensiva, vas a integrar herramientas de automatización con una mentalidad estratégica: entender el recorrido del cliente, medir interacciones y construir relaciones a largo plazo. A lo largo del módulo veremos: 🔸 Arquitectura del Embudo Comercial: desde la captación hasta la postventa. 🔸 Automatización de Procesos: secuencias de mensajes, seguimiento de leads y tareas automáticas. 🔸 Integración de Canales: WhatsApp, email, landing pages y formularios conectados. 🔸 Gestión de Bases de Datos: segmentación, scoring de leads y personalización de la comunicación. 🔸 Análisis y Métricas de Conversión: cómo interpretar datos para mejorar el rendimiento comercial. 💡 Objetivo: que puedas construir un sistema automatizado de gestión comercial, donde cada lead sea correctamente atendido, cada oportunidad medida y cada cliente fidelizado.